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zap Audit Service

Unser Service sichert Ihren Prüferfolg

Das zap Support Abo ist kostenfreier Bestandteil jedes zap Project Abos.

Mit dem Paket Support Abo Pro können Sie Ihren Supportumfang erweitern.

Falls Sie Unterstützung bei einer zap Audit Prüfung benötigen, dann buchen Sie einen zapliance Professional. Damit sind Sie bestens für die nächste SAP Prüfung vorbereitet.

zap Support Abo

Für Ihre technischen und fachlichen Fragen steht Ihnen das zapliance Support Team per Email zur Verfügung. 

Inklusive:

  • Support per Email
  • Kostenlose Updates

Nicht Inklusive:

  • Telefonischer Support
  • Support per Webkonferenz
  • Garantierte Reaktionszeit 

Beispiel: Sie haben eine Frage zur Exportfunktion in zap Audit. Diese stellen Sie über das Supportformular auf customer.zapliance.com/support oder Sie senden eine Email an support(at)zapliance.com. Daraufhin erhalten Sie innerhalb einer Woche eine Antwort per Email.

zap Support Abo Pro

Ihr designierter Ansprechpartner lernt Ihr Unternehmen kennen und steht Ihnen für Ihre technischen und fachlichen Fragen rund um zap Audit zur Verfügung.

Inklusive:

  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Support per Email
  • Telefonischer Support
  • Webkonferenzen 
  • Kostenlose Updates
  • zeitnahe Reaktion auf Ihre Anfrage
  • bevorzugte technische Bearbeitung

Nicht Inklusive:

  • Prüfungs- und Beratungsdienstleistungen
  • Programmiertätigkeiten

Beispiel: Bei der Verarbeitung eines zap Audit Berichts stoßen Sie auf ein technisches Problem oder auf eine fachliche Fragestellung. Sie rufen Ihren persönlichen Ansprechpartner an und vereinbaren mit ihm einen Fernwartungstermin. Dem zapliance Professional ist es dann möglich, direkt auf Ihren Bildschirm zu sehen und Sie dort zu unterstützen, wo Sie nicht mehr weiterkommen. 

zapliance Professional

Lassen Sie sich bei Ihrem Prüf- oder Beratungsauftrag durch einen zapliance Professional unterstützen. Nach erfolgter Buchung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den genauen Prüfungs- und Beratungsaufwand sowie den Einsatzort zu definieren. 

Inklusive:

  • Professionelle Erweiterung Ihres Prüfungsteams

Nicht Inklusive:

  • Fachliche Projektverantwortung
  • Reisekosten und Spesen
  • Softwareentwicklung

Beispiel: Sie erhalten den Auftrag eine Niederlassung im Rahmen einer Internen Revision zu auditieren. Die Niederlassung setzt SAP ein. Ihrem Prüfungsteam fehlt das SAP Fachwissen sowie ein IT-Revisor.

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